Опубликована программа международного форума «Всемирный день качества в России»
Форум пройдет 7-11 ноября
В этом году форум «День качества НКО» интегрирован в площадку международного форума, и мы приглашаем вас обсудить ряд вопросов на сессиях:
Сессия «Социальная экономика: как обеспечить качество услуг»
Дискуссия посвящена вопросам повышения качества услуг в социальной сфере. На площадке соберутся представители организаций социальной сферы, представители органов власти и инфраструктурных организаций и получатели услуг и обсудят современные способы и инструменты оценки качества в социальной сфере, необходимые изменения в нормативно-правовых актах для применения результатов оценки и повышения качества услуг, перспективы развития единых подходов к оценке качества в социальной сфере.
Вопросы для обсуждения:
Способы и инструменты оценки.
Единая терминология в оценке социальной результативности и эффективности.
Модели и подходы в оценке.
Возможности современных НПА и применяемость оценки.
Сессия «Презентация лучших управленческих практик с доказанной социальной эффективностью»
В рамках сессии «Презентация лучших управленческих практик с доказанной социальной эффективностью» мы сосредоточимся на успешных управленческих методиках, которые доказали свою эффективность в социальной сфере. Участники проекта «Уполномоченный за качество» поделятся своим опытом и расскажут о достигнутых результатах, представят инновационные подходы в управление качеством услуг в социальной сфере.
Обсудим какие конкретные управленческие методики были применены оргнаизациями — участниками проекта «Уполномоченный за качество» и какие результаты они принесли, какие вызовы и трудности возникают при внедрении управленческих практик в социальной сфере и как они могут быть преодолены?
Если у вас есть желание стать спикером на сессиях международного форума, напишите, пожалуйста, ваши предложения, мы их обязательно рассмотрим!
